Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy
1. Identificazione.
1.1. Grupo Feel The City, SL. (di seguito, FTC), con numero di identificazione fiscale (EIN): B90206152; sede legale in Calle Almirante Lobo, 2 - Piso 4 Izq., Siviglia (41001), Siviglia, Spagna; telefono +34 600 124 206 (solo WhatsApp); e indirizzo e-mail info@feelthecitytours.com, è il titolare del sito web all’indirizzo Internet www.feelthecity.com e dei propri account sui social network (di seguito, “Sito web”).
1.2. FTC è titolare dei seguenti account sui social network:
WhatsApp
1.3. Chi accede a questo sito web (di seguito, l’Utente) dichiara di avere l’età minima prevista dalla legge per prestare il proprio consenso in relazione ai servizi della società dell’informazione.
1.4. Accedendo al presente sito web, l’Utente accetta espressamente tutte le clausole delle note legali, della presente informativa sulla privacy e della politica sui cookie, nonché tutte le condizioni particolari previste per l’utilizzo di determinati servizi. Qualora non accetti una delle suddette clausole, l’Utente dovrà astenersi dall’accedere a questo sito web.
2. Trattamento dei dati personali in qualità di titolare del trattamento.
2.1. Di seguito vengono fornite ulteriori informazioni relative ai diversi trattamenti effettuati da FTC in qualità di titolare del trattamento.
Trattamento dei dati relativi alle chiamate telefoniche.
Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati? | FTC (maggiori informazioni al punto 1.1). |
Per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali? | Trattiamo i dati che ci fornisci, o per i quali ci autorizzi l’accesso, allo scopo di gestire il tuo acquisto di biglietti (diritto di accesso e servizi complementari) per i tour offerti su questo sito web e di inviarti comunicazioni relative ai nostri servizi tramite telefonate, e-mail, messaggi WhatsApp o SMS. |
Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati? | I dati personali vengono conservati per tutta la durata della gestione della richiesta effettuata tramite la chiamata o per il tempo minimo necessario all’adempimento degli obblighi di legge. |
Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati? | La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è il consenso da te liberamente prestato o, se del caso, la necessità di soddisfare gli interessi legittimi perseguiti dal titolare del trattamento. |
A quali destinatari verranno comunicati i tuoi dati? | I dati non vengono ceduti a terzi, salvo previa autorizzazione, obbligo legale o qualora ciò sia strettamente necessario per il raggiungimento dello scopo. |
Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati? | Hai il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo, di revocare il tuo consenso, di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati, di limitazione e opposizione al loro trattamento, nonché di non essere oggetto di decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei propri dati, ove applicabile (maggiori informazioni al punto 5). |
Quali dati devi fornire obbligatoriamente? | Non sei tenuto a fornire alcun dato per essere contattato tramite telefonate. |
Trattamento dei dati relativi alle e-mail.
Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati? | FTC (maggiori informazioni al punto 1.1). |
Per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali? | Trattiamo i dati personali allo scopo di gestire quanto indicato nella tua e-mail. |
Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati? | I dati personali vengono conservati per tutta la durata della gestione di quanto indicato nella tua e-mail o per il tempo minimo necessario ad adempiere agli obblighi di legge. |
Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati? | La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è il consenso da te liberamente prestato. |
A quali destinatari verranno comunicati i tuoi dati? | I dati non vengono ceduti a terzi, salvo previa autorizzazione, obbligo di legge o qualora ciò sia strettamente necessario per il raggiungimento dello scopo. |
Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati? | Hai il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo, di revocare il tuo consenso, di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati, di limitazione e opposizione al loro trattamento, nonché di non essere oggetto di decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei propri dati, ove applicabile (maggiori informazioni al punto 5). |
Quali dati devi fornire obbligatoriamente? | Non è necessario fornire alcun dato per contattarci tramite e-mail. |
Trattamento dei dati relativo alla partecipazione ai social network.
Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati? | FTC (maggiori informazioni al punto 1.1). |
Per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali? | Trattiamo le informazioni che ci fornisci, o alle quali ci autorizzi ad accedere, allo scopo di gestire i contatti sui social network. |
Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati? | I dati personali che ci fornisci saranno conservati per tutta la durata della gestione della tua richiesta o per il tempo minimo necessario all’adempimento degli obblighi di legge. |
Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati? | La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è il consenso da te liberamente prestato. |
A quali destinatari verranno comunicati i tuoi dati? | I dati non vengono ceduti a terzi, salvo previa autorizzazione, obbligo di legge o qualora ciò sia strettamente necessario per il raggiungimento dello scopo. |
Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati? | Hai il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo, di revocare il tuo consenso, di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati, di limitazione e opposizione al loro trattamento, nonché di non essere oggetto di decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei propri dati, ove applicabile (maggiori informazioni al punto 5). |
Quali dati devi fornire obbligatoriamente? | Non sei tenuto a fornire alcun dato per contattarci tramite i social network. |
Trattamento dei dati relativo alla sezione dedicata alla prenotazione dei biglietti.
Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati? | FTC (maggiori informazioni al punto 1.1). |
Per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali? | Trattiamo i dati che ci fornisci, o per i quali autorizzi l’accesso, al fine di gestire il tuo acquisto di biglietti (diritto di accesso e servizi complementari) per i tour offerti su questo sito web e di inviarti comunicazioni relative a tale gestione tramite telefonate, e-mail, messaggi WhatsApp o SMS. |
Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati? | I dati personali vengono conservati per tutta la durata della gestione della prenotazione dei biglietti o per il tempo minimo necessario all’adempimento degli obblighi di legge. |
Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati? | La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è la necessità di eseguire il contratto di acquisto dei biglietti di cui l’Utente è parte. |
A quali destinatari verranno comunicati i tuoi dati? | I dati non vengono ceduti a terzi, salvo previa autorizzazione, obbligo legale o qualora ciò sia strettamente necessario per il raggiungimento dello scopo, come ad esempio la comunicazione al gestore del monumento. |
Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati? | Hai il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo, di revocare il tuo consenso, di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati, di limitazione e opposizione al loro trattamento, nonché di non essere oggetto di decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei propri dati, ove applicabile (maggiori informazioni al punto 5). |
Quali dati devi fornire obbligatoriamente? | I campi del modulo contrassegnati come obbligatori devono essere compilati per motivi di sicurezza; se tali campi non vengono compilati, non è possibile inviare la prenotazione. |
Trattamento relativo alle richieste di informazioni.
Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati? | FTC (maggiori informazioni al punto 1.1). |
Per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali? | Trattiamo i dati che ci fornisci, o per i quali ci autorizzi l’accesso, al fine di gestire la tua richiesta di informazioni. |
Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati? | I dati personali vengono conservati per tutta la durata della gestione della tua richiesta di informazioni o per il tempo minimo necessario all’adempimento degli obblighi di legge. |
Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati? | La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è la necessità di attuare, su richiesta dell’interessato, misure precontrattuali. |
A quali destinatari verranno comunicati i tuoi dati? | I dati non saranno ceduti a terzi, salvo in caso di obbligo di legge o previa autorizzazione da parte dell’utente. |
Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati? | Hai il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo, di revocare il tuo consenso, di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati, di limitazione e opposizione al loro trattamento, nonché di non essere oggetto di decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei propri dati, ove applicabile (maggiori informazioni al punto 5). |
Quali dati devi fornire obbligatoriamente? | I campi del modulo contrassegnati come obbligatori devono essere compilati per motivi di sicurezza; se tali campi non vengono compilati, non è possibile inviare la richiesta di informazioni. |
3. Social network.
3.1. Accedendo agli account di FTC sui social network, l’Utente acconsente al trattamento dei propri dati personali da parte di questi ultimi in conformità con le rispettive informative sulla privacy:
WhatsApp
4. Garanzia.
4.1. L’Utente garantisce che i dati forniti sono veritieri, esatti, completi e aggiornati, assumendosi la responsabilità per qualsiasi danno o pregiudizio, diretto o indiretto, che possa derivare dall’inadempimento di tale obbligo.
4.2. Nel caso in cui i dati forniti appartengano a una terza parte, l’Utente garantisce di aver informato tale terza parte e di aver ottenuto la sua autorizzazione a fornire i propri dati personali a FTC.
5. Diritti.
5.1. I diritti di cui gode l’Utente in qualità di interessato comprendono:
- Diritto di accesso: diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di un trattamento dei dati personali che lo riguardano e, in tal caso, diritto di accesso ai dati personali.
- Diritto di rettifica: il diritto di ottenere, senza indebito ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e di far integrare i dati personali incompleti, anche mediante una dichiarazione aggiuntiva.
- Diritto alla cancellazione: diritto di ottenere, senza indebito ritardo, la cancellazione dei dati personali che lo riguardano.
- Diritto alla limitazione del trattamento: diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati.
- Diritto alla portabilità dei dati: il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza che ciò sia ostacolato dal titolare a cui li ha forniti.
- Diritto di opposizione: diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
- Decisioni individuali automatizzate, compresa la profilazione: diritto di non essere oggetto di una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici su di lui o lo incida in modo significativo in modo analogo.
- Diritto di revoca del consenso: diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
5.2. L’Utente può esercitare i propri diritti nei confronti di FTC tramite comunicazione scritta indirizzata a info@thewalkertours.com.
Consenso all’uso dei cookie.
Per garantire il corretto funzionamento del nostro sito web utilizziamo i cookie. Per ottenere il tuo consenso valido all’uso e alla memorizzazione dei cookie nel browser che utilizzi per accedere al nostro sito web, e per documentarlo adeguatamente, utilizziamo una piattaforma di gestione del consenso: CookieFirst. Questa tecnologia è fornita da Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Paesi Bassi. Sito web: https://cookiefirst.com (di seguito, CookieFirst).
Quando accedi al nostro sito web, viene stabilita una connessione con il server di CookieFirst per consentirci di ottenere il tuo consenso valido all’uso di determinati cookie. Successivamente, CookieFirst memorizza un cookie nel tuo browser per poter attivare solo quei cookie per i quali hai dato il tuo consenso e per documentarlo adeguatamente. I dati trattati vengono conservati fino alla scadenza del periodo di conservazione predefinito o fino a quando non ne richiedi la cancellazione. Fatto salvo quanto sopra, potrebbero essere applicati determinati periodi di conservazione obbligatori previsti dalla legge.
CookieFirst viene utilizzato per ottenere il consenso legalmente richiesto per l’uso dei cookie. La base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
Sul nostro sito web utilizziamo anche i cookie di Google per analizzare il traffico e migliorare l’esperienza dell’utente. Questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano il nostro sito, aiutandoci a ottimizzarlo. Le informazioni raccolte da questi cookie possono includere dati relativi al tuo dispositivo, al tuo browser e alle tue attività sul nostro sito web.
Per ulteriori informazioni su come Google utilizza i cookie e su come puoi gestire le impostazioni relative ai cookie, ti consigliamo di consultare l’Informativa sulla privacy di Google.
Accordo sul trattamento dei dati.
Abbiamo stipulato un accordo sul trattamento dei dati con CookieFirst. Si tratta di un contratto previsto dalla normativa sulla protezione dei dati, che garantisce che i dati dei visitatori del nostro sito web vengano trattati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.
File di log del server.
Il nostro sito web e CookieFirst raccolgono e memorizzano automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il tuo browser ci trasmette automaticamente. Vengono raccolti i seguenti dati:
- Il tuo consenso o la sua revoca.
- Il tuo indirizzo IP anonimo.
- Informazioni sul tuo browser.
- Informazioni sul tuo dispositivo.
- La data e l’ora in cui hai visitato il nostro sito web.
- L'URL della pagina web in cui hai salvato o aggiornato le tue preferenze relative al consenso.
- La posizione approssimativa dell’utente che ha salvato le proprie preferenze relative al consenso.
- Un identificatore univoco universale (UUID) del visitatore del sito web che ha cliccato sul banner dei cookie.