Política de Privacidade

1. Identificação.

1.1. Grupo Feel The City, SL. (doravante designado por «FTC»), com NIF: B90206152; sede social na Rua Almirante Lobo, 2 - 4.º andar, lado esquerdo, Sevilha (41001), Sevilha, Espanha; telefone +34 600 124 206 (Apenas WhatsApp); e endereço de e-mail info@feelthecitytours.com, é o titular do site localizado no endereço de Internet www.feelthecity.com e das suas contas nas redes sociais (doravante, «Site»).

1.2. A FTC é titular das seguintes contas nas redes sociais:
WhatsApp

1.3. A pessoa que aceder a este site (doravante, o Utilizador) garante que tem a idade mínima legal para dar o seu consentimento relativamente aos serviços da sociedade da informação.

1.4. Ao aceder a este site, o Utilizador aceita expressamente todas as cláusulas da informação legal, desta política de privacidade e da política de cookies, bem como todas as condições específicas estabelecidas para a utilização de determinados serviços. Caso não aceite alguma das cláusulas acima referidas, o Utilizador deverá abster-se de aceder a este Site.

2. Tratamento de dados pessoais na qualidade de responsável pelo tratamento.

2.1. A seguir, são apresentadas informações mais detalhadas sobre os diferentes tratamentos de dados realizados pela FTC na qualidade de responsável pelo tratamento.

Tratamento relativo às chamadas telefónicas.


Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?	FTC (mais informações no ponto 1.1).
Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais?	Tratamos as informações que nos fornecer, ou cujo acesso autorizar, com o objetivo de gerir a sua compra de bilhetes (direito de acesso e serviços complementares) para os passeios oferecidos neste site e de lhe enviar comunicações relacionadas com os nossos serviços através de chamadas, e-mails, mensagens do WhatsApp ou SMS.
Durante quanto tempo conservaremos os seus dados?	Os dados pessoais são conservados enquanto se processa o assunto da sua chamada ou durante o tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais.
Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?	A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento livremente prestado ou, se for o caso, a necessidade de satisfazer os interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento.
A quem serão comunicados os seus dados?	Não são cedidos dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando tal for estritamente necessário para cumprir a finalidade.
Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?	Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo, de retirar o seu consentimento, de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, de limitação e oposição ao seu tratamento, bem como de não ser objeto de decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5).
Que dados deve fornecer obrigatoriamente?	Não é obrigado a fornecer quaisquer dados para entrar em contacto através de chamadas telefónicas.

Tratamento relativo aos e-mails.


Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?	FTC (mais informações no ponto 1.1).
Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais?	Tratamos os dados pessoais com o objetivo de gerir o que foi indicado no seu e-mail.
Durante quanto tempo conservaremos os seus dados?	Os dados pessoais são conservados enquanto se processa o assunto indicado no seu e-mail ou durante o tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais.
Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?	A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento livremente prestado.
A quem serão comunicados os seus dados?	Não são cedidos dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando tal for estritamente necessário para cumprir a finalidade.
Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?	Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo, de retirar o seu consentimento, de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, de limitação e oposição ao seu tratamento, bem como de não ser objeto de decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5).
Que dados deve fornecer obrigatoriamente?	Não é obrigado a fornecer quaisquer dados para entrar em contacto por e-mail.

Tratamento de dados relativo à participação nas redes sociais.


Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?	FTC (mais informações no ponto 1.1).
Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais?	Tratamos as informações que nos fornecer, ou cujo acesso autorizar, com o objetivo de gerir os contactos nas redes sociais.
Durante quanto tempo conservaremos os seus dados?	Os dados pessoais que nos fornecer serão conservados enquanto a sua comunicação for tratada ou durante o tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais.
Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?	A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento livremente prestado.
A quem serão comunicados os seus dados?	Não são cedidos dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando tal for estritamente necessário para cumprir a finalidade.
Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?	Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo, de retirar o seu consentimento, de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, de limitação e oposição ao seu tratamento, bem como de não ser objeto de decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5).
Que dados deve fornecer obrigatoriamente?	Não é obrigado a fornecer quaisquer dados para nos contactar através das redes sociais.

Tratamento relativo à secção de reserva de bilhetes.


Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?	FTC (mais informações no ponto 1.1).
Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais?	Tratamos as informações que nos fornecer, ou cujo acesso autorizar, com o objetivo de gerir a sua compra de bilhetes (direito de acesso e serviços complementares) para os passeios oferecidos neste site e de lhe enviar comunicações relacionadas com esta gestão através de chamadas, e-mails, mensagens do WhatsApp ou SMS.
Durante quanto tempo conservaremos os seus dados?	Os dados pessoais são conservados enquanto se processa a sua reserva de bilhetes ou durante o tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais.
Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?	A base jurídica para o tratamento dos seus dados é a necessidade de execução do contrato de compra de bilhetes do qual o Utilizador é parte.
A quem serão comunicados os seus dados?	Não são cedidos dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando for estritamente necessário para cumprir a finalidade, como a comunicação ao gestor do monumento.
Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?	Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo, de retirar o seu consentimento, de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, de limitação e oposição ao seu tratamento, bem como de não ser objeto de decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5).
Que dados deve fornecer obrigatoriamente?	Os campos do formulário assinalados como obrigatórios têm de ser preenchidos por motivos de segurança; caso estes campos não sejam preenchidos, não é possível enviar a reserva.

Tratamento relativo aos pedidos de informação.


Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?	FTC (mais informações no ponto 1.1).
Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais?	Tratamos as informações que nos fornecer, ou cujo acesso autorizar, com o objetivo de gerir o seu pedido de informação.
Durante quanto tempo conservaremos os seus dados?	Os dados pessoais são conservados enquanto se processa o seu pedido de informação ou durante o tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais.
Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?	A base jurídica para o tratamento dos seus dados é a necessidade de aplicar, a pedido do interessado, medidas pré-contratuais.
A quem serão comunicados os seus dados?	Não serão cedidos dados a terceiros, salvo em caso de obrigação legal ou mediante a sua autorização prévia.
Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?	Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo, de retirar o seu consentimento, de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, de limitação e oposição ao seu tratamento, bem como de não ser objeto de decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5).
Que dados deve fornecer obrigatoriamente?	Os campos do formulário assinalados como obrigatórios têm de ser preenchidos por motivos de segurança; caso estes campos não sejam preenchidos, não é possível enviar o pedido de informação.

3. Redes sociais.

3.1. Ao aceder às contas da FTC nas redes sociais, o Utilizador aceita o tratamento dos seus dados pessoais por parte destas, de acordo com as respetivas políticas de privacidade:
WhatsApp

4. Garantia.

4.1. O Utilizador garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa vir a ocorrer em consequência do incumprimento dessa obrigação.

4.2. Caso os dados fornecidos pertençam a terceiros, o Utilizador garante que informou esses terceiros e obteve a sua autorização para fornecer os seus dados pessoais à FTC.

5. Direitos.

5.1. Os direitos que assistem ao Utilizador, na qualidade de titular dos dados, implicam:

Direito de acesso: direito de obter confirmação sobre se estão ou não a ser tratados dados pessoais que lhe digam respeito e, nesse caso, direito de acesso aos dados pessoais.
Direito de retificação: direito a obter, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e a que os dados pessoais incompletos sejam completados, inclusive através de uma declaração adicional.
Direito de apagamento: direito de obter, sem demora injustificada, a supressão dos dados pessoais que lhe dizem respeito.
Direito à limitação do tratamento: direito a obter a limitação do tratamento dos dados.
Direito à portabilidade dos dados: direito a receber os dados pessoais que lhe dizem respeito num formato estruturado, de uso comum e de leitura automática, e a transmiti-los a outro responsável pelo tratamento, sem que o responsável a quem os tenha fornecido o impeça de o fazer.
Direito de oposição: direito de se opor, a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito.
Decisões individuais automatizadas, incluindo a criação de perfis: direito a não ser objeto de uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produza efeitos jurídicos sobre si ou que o afete significativamente de forma semelhante.
Direito de revogar o consentimento: direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afetará a licitude do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.

5.2. O Utilizador pode exercer os seus direitos junto da FTC mediante carta dirigida a info@thewalkertours.com.

Consentimento para a utilização de cookies.

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