Datenschutzrichtlinie
1. Identifikation.
1.1. Feel The City Group, SL. (im Folgenden, FTC); mit EIN B90206152; Sitz in Almirante Lobo, 2. - 4. Stock, links, Sevilla (41001), Sevilla, Spanien; Telefon +34 600 124 206 (nur WhatsApp); und E-Mail-Adresse info@feelthecitytours.com; ist Inhaberin der Website unter der Internetadresse https://www.tickets-alhambra-palace.com/ sowie ihrer Social-Media-Konten (im Folgenden, die Website).
1.2. FTC ist Inhaberin der folgenden Social-Media-Konten:
1.3. Die Person, die auf diese Website zugreift (im Folgenden der Nutzer/die Nutzerin), versichert, dass sie das gesetzliche Mindestalter erreicht hat, um im Zusammenhang mit Diensten der Informationsgesellschaft eine Einwilligung erteilen zu können.
1.4. Durch den Zugriff auf diese Website akzeptiert der Nutzer/die Nutzerin ausdrücklich alle Klauseln des rechtlichen Hinweises, dieser Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie sowie alle besonderen Bedingungen für die Nutzung bestimmter Dienste. Falls eine der genannten Klauseln nicht akzeptiert wird, muss der Nutzer/die Nutzerin vom Zugriff auf diese Website absehen.
2. Verarbeitung personenbezogener Daten als Verantwortlicher.
2.1. Nachfolgend werden die verschiedenen Verarbeitungen erläutert, die FTC als Verantwortlicher vornimmt.
| Verarbeitung im Zusammenhang mit Telefongesprächen. | |
|---|---|
| Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich? | FTC (weitere Informationen unter Punkt 1.1). |
| Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten? | Wir verarbeiten die Informationen, die Sie uns bereitstellen oder zu deren Zugang Sie uns ermächtigen, um Ihren Ticketkauf (Zutrittsrecht und ergänzende Leistungen) für die auf dieser Website angebotenen Touren zu verwalten und Ihnen Mitteilungen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen per Anruf, E-Mail, WhatsApp-Nachricht oder SMS zu senden. |
| Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf? | Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie die in Ihrem Anruf genannten Angelegenheiten bearbeitet werden, oder für die minimale Dauer, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. |
| Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten? | Rechtsgrundlage ist Ihre frei erteilte Einwilligung oder, gegebenenfalls, die Erforderlichkeit zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen. |
| An welche Empfänger werden Ihre Daten übermittelt? | Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte, außer mit vorheriger Genehmigung, bei gesetzlicher Verpflichtung oder wenn dies zur Zweckerfüllung strikt erforderlich ist. |
| Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten bereitstellen? | Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, Ihre Einwilligung zu widerrufen, sowie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten, auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung und darauf, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, sofern zutreffend (weitere Informationen unter Punkt 5). |
| Welche Daten müssen Sie zwingend bereitstellen? | Für die Kontaktaufnahme per Telefon müssen keine Daten zwingend bereitgestellt werden. |
| Verarbeitung im Zusammenhang mit E-Mails. | |
|---|---|
| Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich? | FTC (weitere Informationen unter Punkt 1.1). |
| Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten? | Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zweck der Bearbeitung des in Ihrer E-Mail genannten Anliegens. |
| Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf? | Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie das in Ihrer E-Mail genannte Anliegen bearbeitet wird, oder für die minimale Dauer, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. |
| Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten? | Rechtsgrundlage ist Ihre frei erteilte Einwilligung. |
| An welche Empfänger werden Ihre Daten übermittelt? | Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte, außer mit vorheriger Genehmigung, bei gesetzlicher Verpflichtung oder wenn dies zur Zweckerfüllung strikt erforderlich ist. |
| Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten bereitstellen? | Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, Ihre Einwilligung zu widerrufen, sowie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten, auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung und darauf, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, sofern zutreffend (weitere Informationen unter Punkt 5). |
| Welche Daten müssen Sie zwingend bereitstellen? | Für die Kontaktaufnahme per E-Mail müssen keine Daten zwingend bereitgestellt werden. |
| Verarbeitung im Zusammenhang mit der Teilnahme an sozialen Netzwerken. | |
|---|---|
| Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich? | FTC (weitere Informationen unter Punkt 1.1). |
| Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten? | Wir verarbeiten die Informationen, die Sie uns bereitstellen oder zu deren Zugang Sie uns ermächtigen, zum Zweck des Kontaktmanagements in sozialen Netzwerken. |
| Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf? | Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie Ihre Kommunikation bearbeitet wird, oder für die minimale Dauer, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. |
| Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten? | Rechtsgrundlage ist Ihre frei erteilte Einwilligung. |
| An welche Empfänger werden Ihre Daten übermittelt? | Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte, außer mit vorheriger Genehmigung, bei gesetzlicher Verpflichtung oder wenn dies zur Zweckerfüllung strikt erforderlich ist. |
| Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten bereitstellen? | Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, Ihre Einwilligung zu widerrufen, sowie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten, auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung und darauf, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, sofern zutreffend (weitere Informationen unter Punkt 5). |
| Welche Daten müssen Sie zwingend bereitstellen? | Für die Kontaktaufnahme über soziale Netzwerke müssen keine Daten zwingend bereitgestellt werden. |
| Verarbeitung im Zusammenhang mit der Ticketreservierung. | |
|---|---|
| Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich? | FTC (weitere Informationen unter Punkt 1.1). |
| Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten? | Wir verarbeiten die Informationen, die Sie uns bereitstellen oder zu deren Zugang Sie uns ermächtigen, um Ihren Ticketkauf (Zutrittsrecht und ergänzende Leistungen) für die auf dieser Website angebotenen Touren zu verwalten und Ihnen hierzu Mitteilungen per Anruf, E-Mail, WhatsApp-Nachricht oder SMS zu senden. |
| Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf? | Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie Ihre Ticketreservierung bearbeitet wird, oder für die minimale Dauer, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. |
| Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten? | Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte, außer mit vorheriger Genehmigung, bei gesetzlicher Verpflichtung oder wenn dies zur Zweckerfüllung strikt erforderlich ist, z. B. die Mitteilung an den Betreiber des Monuments. |
| An welche Empfänger werden Ihre Daten übermittelt? | Es werden keine Daten an Dritte übermittelt, außer bei gesetzlicher Verpflichtung oder mit Ihrer vorherigen Genehmigung. |
| Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten bereitstellen? | Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, Ihre Einwilligung zu widerrufen, sowie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten, auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung und darauf, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, sofern zutreffend (weitere Informationen unter Punkt 5). |
| Welche Daten müssen Sie zwingend bereitstellen? | Die als obligatorisch gekennzeichneten Formularfelder müssen aus Sicherheitsgründen zwingend ausgefüllt werden; ohne diese Angaben kann die Informationsanfrage nicht übermittelt werden. |
| Verarbeitung im Zusammenhang mit Informationsanfragen. | |
|---|---|
| Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich? | FTC (weitere Informationen unter Punkt 1.1). |
| Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten? | Wir verarbeiten die Informationen, die Sie uns bereitstellen oder zu deren Zugang Sie uns ermächtigen, zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Informationsanfrage. |
| Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf? | Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie Ihre Ticketreservierung bearbeitet wird, oder für die minimale Dauer, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. |
| Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten? | Rechtsgrundlage ist die Erforderlichkeit zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person. |
| An welche Empfänger werden Ihre Daten übermittelt? | Es werden keine Daten an Dritte übermittelt, außer bei gesetzlicher Verpflichtung oder mit Ihrer vorherigen Genehmigung. |
| Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten bereitstellen? | Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, Ihre Einwilligung zu widerrufen, sowie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten, auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung und darauf, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, sofern zutreffend (weitere Informationen unter Punkt 5). |
| Welche Daten müssen Sie zwingend bereitstellen? | Die als obligatorisch gekennzeichneten Formularfelder müssen aus Sicherheitsgründen zwingend ausgefüllt werden; ohne diese Angaben kann die Anfrage, Sie auf dem Laufenden zu halten, nicht übermittelt werden. |
3. Soziale Netzwerke.
3.1. Durch den Zugriff des Nutzers/der Nutzerin auf die Social-Media-Konten von FTC akzeptiert er/sie die Verarbeitung seiner/ihrer personenbezogenen Daten durch diese gemäß deren Datenschutzrichtlinien:
4. Gewährleistung.
4.1. Der Nutzer/die Nutzerin garantiert, dass die bereitgestellten Daten wahr, genau, vollständig und aktuell sind, und ist für jeden direkten oder indirekten Schaden verantwortlich, der infolge der Nichterfüllung dieser Verpflichtung entstehen könnte.
4.2. Für den Fall, dass die bereitgestellten Daten einem Dritten gehören, garantiert der Nutzer/die Nutzerin, dass er/sie diesen Dritten informiert und dessen Einwilligung eingeholt hat, um dessen personenbezogene Daten an FTC weiterzugeben.
5. Rechte
5.1. Die dem Nutzer/der Nutzerin als betroffener Person zustehenden Rechte umfassen:
- Auskunftsrecht: Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeitet werden oder nicht, und gegebenenfalls ein Recht auf Zugang zu diesen personenbezogenen Daten.
- Recht auf Berichtigung: Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die Sie betreffen, unverzüglich zu erwirken, sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten, gegebenenfalls mittels einer ergänzenden Erklärung.
- Recht auf Löschung: Recht, die unverzügliche Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erwirken.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu erwirken.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, ohne dass der Verantwortliche, dem die Daten bereitgestellt wurden, dies behindert.
- Widerspruchsrecht: Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.
- Automatisierte Einzelentscheidungen einschließlich Profiling: Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich Profiling — beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
5.2. Der Nutzer/die Nutzerin kann seine/ihre Rechte gegenüber FTC per Schreiben an reservas@feelthecitytours.com ausüben.
Einwilligung zur Verwendung von Cookies.
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