Informativa sulla Privacy
1. Identificazione.
1.1. Feel The City Group, SL. (di seguito, FTC); con EIN B90206152; sede legale in Almirante Lobo, 2 - 4° piano, sinistra, Siviglia (41001), Siviglia, Spagna; telefono +34 600 124 206 (Solo WhatsApp); e indirizzo e-mail info@feelthecitytours.com; è il titolare del sito web all’indirizzo Internet https://www.tickets-alhambra-palace.com/ e dei relativi account sui social network (di seguito, Sito Web).
1.2. FTC è titolare dei seguenti account sui social network:
1.3. La persona che accede a questo Sito Web (di seguito, l’Utente) dichiara di avere l’età minima legale per prestare il consenso in relazione ai servizi della società dell’informazione.
1.4. Accedendo a questo Sito Web, l’Utente accetta espressamente tutte le clausole delle note legali, della presente informativa sulla privacy e della politica sui cookie, nonché tutte le condizioni particolari previste per l’utilizzo di determinati servizi. In caso di mancata accettazione di una qualsiasi delle suddette clausole, l’Utente deve astenersi dall’accedere a questo Sito Web.
2. Trattamenti dei dati personali come titolare.
2.1. Di seguito si amplia l’informazione relativa ai diversi trattamenti effettuati da FTC in qualità di titolare.
| Trattamento relativo alle chiamate telefoniche. | |
|---|---|
| Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati? | FTC (ulteriori informazioni al punto 1.1). |
| Con quale finalità trattiamo i suoi dati personali? | Trattiamo le informazioni che ci fornisce, o per le quali autorizza l’accesso, al fine di gestire il suo acquisto di biglietti (diritto di accesso e servizi complementari) per i tour offerti su questo Sito Web e di inviarle comunicazioni relative ai nostri servizi tramite chiamate, e-mail, messaggi WhatsApp o SMS. |
| Per quanto tempo conserveremo i suoi dati? | I dati personali sono conservati per il tempo necessario alla gestione di quanto indicato nella sua chiamata, o per il tempo minimo necessario ad adempiere agli obblighi di legge. |
| Qual è la base giuridica per il trattamento dei suoi dati? | La base giuridica del trattamento è il suo consenso liberamente prestato o, se del caso, la necessità di soddisfare interessi legittimi perseguiti dal titolare del trattamento. |
| A quali destinatari saranno comunicati i suoi dati? | I dati non vengono ceduti a terzi, salvo autorizzazione preventiva, obbligo legale o stretta necessità per adempiere alla finalità. |
| Quali sono i suoi diritti quando ci fornisce i suoi dati? | Ha diritto a presentare un reclamo a un’autorità di controllo, a revocare il consenso, ad accedere, rettificare, cancellare e portare i suoi dati, a limitarne il trattamento e ad opporsi allo stesso, nonché a non essere soggetto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati dei suoi dati, ove applicabile (maggiori informazioni al punto 5). |
| Quali dati deve fornire obbligatoriamente? | Non è obbligato a fornire alcun dato per contattarci tramite chiamate telefoniche. |
| Trattamento relativo alle e-mail. | |
|---|---|
| Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati? | FTC (ulteriori informazioni al punto 1.1). |
| Con quale finalità trattiamo i suoi dati personali? | Trattiamo i dati personali al fine di gestire quanto indicato nella sua e-mail. |
| Per quanto tempo conserveremo i suoi dati? | I dati personali sono conservati per il tempo necessario alla gestione di quanto indicato nella sua e-mail, o per il tempo minimo richiesto per adempiere agli obblighi legali. |
| Qual è la base giuridica per il trattamento dei suoi dati? | La base giuridica del trattamento è il suo consenso liberamente prestato. |
| A quali destinatari saranno comunicati i suoi dati? | I dati non vengono ceduti a terzi, salvo autorizzazione preventiva, obbligo legale o stretta necessità per adempiere alla finalità. |
| Quali sono i suoi diritti quando ci fornisce i suoi dati? | Ha diritto a presentare un reclamo a un’autorità di controllo, a revocare il consenso, ad accedere, rettificare, cancellare e portare i suoi dati, a limitarne il trattamento e ad opporsi allo stesso, nonché a non essere soggetto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati dei suoi dati, ove applicabile (maggiori informazioni al punto 5). |
| Quali dati deve fornire obbligatoriamente? | Non è obbligato a fornire alcun dato per contattarci tramite e-mail. |
| Trattamento relativo alla partecipazione sui social network. | |
|---|---|
| Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati? | FTC (ulteriori informazioni al punto 1.1). |
| Con quale finalità trattiamo i suoi dati personali? | Trattiamo le informazioni che ci fornisce, o per le quali autorizza l’accesso, con la finalità di gestione dei contatti sui social network. |
| Per quanto tempo conserveremo i suoi dati? | I dati personali che ci fornisce saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della comunicazione, o per il tempo minimo necessario per adempiere agli obblighi legali. |
| Qual è la base giuridica per il trattamento dei suoi dati? | La base giuridica del trattamento è il suo consenso liberamente prestato. |
| A quali destinatari saranno comunicati i suoi dati? | I dati non vengono ceduti a terzi, salvo autorizzazione preventiva, obbligo legale o stretta necessità per adempiere alla finalità. |
| Quali sono i suoi diritti quando ci fornisce i suoi dati? | Ha diritto a presentare un reclamo a un’autorità di controllo, a revocare il consenso, ad accedere, rettificare, cancellare e portare i suoi dati, a limitarne il trattamento e ad opporsi allo stesso, nonché a non essere soggetto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati dei suoi dati, ove applicabile (maggiori informazioni al punto 5). |
| Quali dati deve fornire obbligatoriamente? | Non è obbligato a fornire alcun dato per contattarci tramite i social network |
| Trattamento relativo alla sezione di prenotazione dei biglietti. | |
|---|---|
| Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati? | FTC (ulteriori informazioni al punto 1.1). |
| Con quale finalità trattiamo i suoi dati personali? | Trattiamo le informazioni che ci fornisce, o per le quali autorizza l’accesso, al fine di gestire il suo acquisto di biglietti (diritto di accesso e servizi complementari) per i tour offerti su questo Sito Web e di inviarle comunicazioni relative a tale gestione tramite chiamate, e-mail, messaggi WhatsApp o SMS. |
| Per quanto tempo conserveremo i suoi dati? | I dati personali sono conservati per il tempo necessario alla gestione della sua prenotazione di biglietti, o per il tempo minimo necessario ad adempiere agli obblighi legali. |
| Qual è la base giuridica per il trattamento dei suoi dati? | I dati non vengono ceduti a terzi, salvo autorizzazione preventiva, obbligo legale o stretta necessità per adempiere alla finalità, come la comunicazione al gestore del monumento. |
| A quali destinatari saranno comunicati i suoi dati? | I dati non saranno ceduti a terzi, salvo obbligo legale o sua autorizzazione preventiva. |
| Quali sono i suoi diritti quando ci fornisce i suoi dati? | Ha diritto a presentare un reclamo a un’autorità di controllo, a revocare il consenso, ad accedere, rettificare, cancellare e portare i suoi dati, a limitarne il trattamento e ad opporsi allo stesso, nonché a non essere soggetto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati dei suoi dati, ove applicabile (maggiori informazioni al punto 5). |
| Quali dati deve fornire obbligatoriamente? | I campi del modulo contrassegnati come obbligatori devono essere compilati per motivi di sicurezza; in mancanza, non sarà possibile inviare la richiesta di informazioni. |
| Trattamento relativo alle richieste di informazioni. | |
|---|---|
| Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati? | FTC (ulteriori informazioni al punto 1.1). |
| Con quale finalità trattiamo i suoi dati personali? | Trattiamo le informazioni che ci fornisce, o per le quali autorizza l’accesso, al fine di gestire la sua richiesta di informazioni. |
| Per quanto tempo conserveremo i suoi dati? | I dati personali sono conservati mentre si gestisce la sua prenotazione di biglietti, o per il tempo minimo necessario per adempiere agli obblighi legali. |
| Qual è la base giuridica per il trattamento dei suoi dati? | La base giuridica è la necessità di adottare misure precontrattuali su richiesta dell’interessato. |
| A quali destinatari saranno comunicati i suoi dati? | I dati non saranno ceduti a terzi, salvo obbligo legale o sua autorizzazione preventiva. |
| Quali sono i suoi diritti quando ci fornisce i suoi dati? | Ha diritto a presentare un reclamo a un’autorità di controllo, a revocare il consenso, ad accedere, rettificare, cancellare e portare i suoi dati, a limitarne il trattamento e ad opporsi allo stesso, nonché a non essere soggetto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati dei suoi dati, ove applicabile (maggiori informazioni al punto 5). |
| Quali dati deve fornire obbligatoriamente? | I campi del modulo contrassegnati come obbligatori devono essere compilati per motivi di sicurezza; in mancanza, non sarà possibile inviare la richiesta di essere mantenuto informato. |
3. Reti sociali.
3.1. Accedendo agli account di FTC sui social network, l’Utente accetta il trattamento dei propri dati personali da parte degli stessi secondo le rispettive politiche sulla privacy:
4. Garanzia.
4.1. L’Utente garantisce che i dati forniti sono veri, esatti, completi e aggiornati, essendo responsabile di qualsiasi danno o pregiudizio, diretto o indiretto, che possa derivare dall’inadempimento di tale obbligo.
4.2. Nel caso in cui i dati forniti appartengano a un terzo, l’Utente garantisce di aver informato tale terzo e di aver ottenuto la sua autorizzazione a comunicare i dati personali a FTC.
5. Diritti
5.1. I diritti riconosciuti all’Utente in qualità di interessato comprendono:
- Diritto di accesso: diritto a ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, diritto di accesso ai dati personali.
- Diritto di rettifica: diritto a ottenere senza ingiustificato ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e a completare quelli incompleti, anche mediante una dichiarazione integrativa.
- Diritto alla cancellazione: diritto a ottenere senza ingiustificato ritardo la cancellazione dei dati personali che lo riguardano.
- Diritto alla limitazione del trattamento: diritto a ottenere la limitazione del trattamento dei dati.
- Diritto alla portabilità dei dati: diritto a ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e a trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti da parte del titolare cui sono stati forniti.
- Diritto di opposizione: diritto a opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
- Decisioni individuali automatizzate, inclusa la profilazione: diritto a non essere soggetto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.
- Diritto di revocare il consenso: diritto a revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
5.2. L’Utente può esercitare i propri diritti nei confronti di FTC mediante comunicazione scritta a reservas@feelthecitytours.com.
Consenso per l’uso dei cookie.
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